{"id":20091,"date":"2015-12-21T00:00:00","date_gmt":"2015-12-20T23:00:00","guid":{"rendered":"https://beheer.vsk.nl/logistiek/uncategorised/nederlanders-bestellen-veel-online-maar-sturen-ook-vaak-terug/"},"modified":"2015-12-21T00:00:00","modified_gmt":"2015-12-20T23:00:00","slug":"nederlanders-bestellen-veel-online-maar-sturen-ook-vaak-terug","status":"publish","type":"post","link":"https://www.loginext.nl/artikelen/nederlanders-bestellen-veel-online-maar-sturen-ook-vaak-terug","title":{"rendered":"Nederlanders bestellen veel online, maar sturen ook vaak terug"},"content":{"rendered":"<div class=\"post-body\">\n<p><strong>Nederlandse consumenten zijn kritisch. Ze sturen vaak<br />\nonline aangekochte producten terug en behoren daarmee tot een van de koplopers van<br />\nEuropa. Zo’n 36 procent van alle online orders gaan retour. Onze Oosterburen sturen<br />\nhun spullen nog vaker terug. Dit gebeurt in 41 procent van de gevallen.&nbsp;</p>\n<p></strong><strong></strong>Landen waar veel&nbsp;minder<br />\npakketten worden teruggestuurd zijn Groot-Brittannië (32%) en de Scandinavische<br />\nlanden (27%). Dat blijkt uit cijfers van E-commerce Europe van PostNord, dat de<br />\nZweedse en Deense markt bedient.&nbsp; Het bedrijf hield een enquête onder 11.000<br />\nEuropeanen. </p>\n<p>De Britten bestellen het meest online. De jaarlijks<br />\nomzet was 51,3 miljard euro. Duitsland is nummer twee met 44,2 miljard euro.<br />\nNederland staat zevende op de Europese ranglijst met een jaarlijkse omzet van<br />\n7,4 miljard euro. Daarbij besteden Britten gemiddeld 1.028 euro per shopper per<br />\njaar. In Nederland is dat bedrag aanzienlijk lager:&nbsp; 558 euro. Polen besteedt<br />\nhet minste geld online, slechts 205 euro. Met dat bedrag staat het land onderaan<br />\nde ranglijst. </p>\n<p><strong>Hoge dichtheid<br /></strong>Omdat ons land minder inwoners heeft dan de meeste<br />\nandere Europese landen, doen wij het omrekent erg goed op de online markt. Samen<br />\nmet Denemarken en Noorwegen gaat ons land aan kop. 88 procenten van de<br />\nNederlanders shopt wel eens online net 1 procentpunt meer dan Groot-Brittannië<br />\nen Duitsland. Italië heeft de weg naar de online winkels nog niet gevonden.<br />\nSlechts 54 procent van de Italianen bestelt online. </p>\n<p><strong>Eisen aan de levering<br /></strong>Nederlanders stellen hoge eisen aan de levering van de<br />\npakketten. Vooral de levertijd is belangrijk. Hoe sneller hoe beter is daarbij<br />\nhet device. Een leveringstijd van een a twee dagen is voor 32 procent van de<br />\nNederlanders acceptabel.&nbsp; Andere landen nemen ook genoegen met een langere<br />\nlevertijd. In Scandinavië is zes dagen of meer zelfs binnen de marge. </p>\n<p><strong>Trend<br /></strong>Een trend van de afgelopen tijd is volgens NordPost dat<br />\ner meer pakketten worden besteld waarbij de bestelling vanuit het buitenland<br />\nmoet komen. Het aantal online shoppers uit Europa dat afgelopen jaar over de<br />\ngrens shopte steeg met elf miljoen. Een stijging van maar liefst 8 procent. </p>\n<p><em>Redactie LogistiekProfs </em></p>\n</div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>​Nederlandse consumenten zijn kritisch. Ze sturen vaak online aangekochte producten terug en behoren daarmee tot de koplopers van Europa. Zo’n 36 procent van alle online orders gaan retour. Onze Oosterburen sturen hun spullen nog vaker terug. Dit gebeurt in 41 procent van de gevallen.</p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[292],"tags":[],"jb_event":[],"netwerk":[],"jb_type":[],"class_list":["post-20091","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-material-handling"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/posts/20091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/posts"}],"about":[{"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/types/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/users/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/comments?post=20091"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/posts/20091/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/media?parent=20091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/categories?post=20091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/tags?post=20091"},{"taxonomy":"jb_event","embeddable":true,"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/jb_event?post=20091"},{"taxonomy":"netwerk","embeddable":true,"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/netwerk?post=20091"},{"taxonomy":"jb_type","embeddable":true,"href":"https://www.loginext.nl/en/wp-json/wp/v2/jb_type?post=20091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https://api.w.org/{rel}","templated":true}]}}