De cultuur die binnen een bedrijf heerst heeft grote impact op de volwassenheid in supply chain
\nmanagement. Ook bedrijven met een duidelijk idee over hun bestaansreden scoren doorgaans
\nhoger als het gaat om volwassenheid. Dat concludeert het Supply Chain Excellence Leadership
\nPlatform (SCELP), een platform voor en door supply chain professionals.
Binnen het vakgebied bestaan verschillende modellen waarmee bedrijven kunnen vaststellen hoe
\nvolwassen ze zijn op het gebied van supply chain management (SCM). Het meest bekend is het
\nmaturity model van Gartner, maar er zijn meer modellen die allemaal min of meer dezelfde boodschap
\nhebben: bedrijven zetten stappen naar volwassenheid als ze een naar buiten gerichte blik
\nontwikkelen, de muren tussen de interne afdelingen afbreken en de focus verschuiven van
\nkostenbesparing naar waardecreatie. Bedrijven beschikken over een volwassen supply chain als die is
\ngebaseerd op onderling vertrouwen en gemeenschappelijke doelen en een fundamentele bijdrage
\nlevert aan realisatie van de bedrijfsstrategie.\n
De vraag is hoe bedrijven die status van volwassenheid kunnen bereiken. Het Supply Chain
\nExcellence Leadership Platform (SCELP) is na ruim vier jaar van kennisdeling en kennisontwikkeling
\ntot de overtuiging gekomen dat bedrijfscultuur daarin een cruciale rol speelt. Naast wetenschappelijke
\nresultaten is die overtuiging is mede gebaseerd op de resultaten van vier SCELP-leden, die de
\nafgelopen maanden met een aantal eenvoudige meetinstrumenten de bedrijfscultuur en de supply
\nchain volwassenheid binnen hun eigen bedrijven in kaart hebben gebracht. Tijdens de tafeldiscussies
\nover deze resultaten bleek dat alle SCELP-leden een duidelijk verband zagen tussen de
\nbedrijfscultuur en de supply chain volwassenheid.\n
Clan- en adhocratiecultuur
Met name twee typen culturen zijn belangrijk voor ketensamenwerking: een clancultuur en een
\nadhocratiecultuur. In een clancultuur hebben medewerkers veel met elkaar gemeen en zijn ze loyaal,
\nterwijl veel waarde wordt gehecht aan teamwork, participatie en consensus. Een adhocratiecultuur
\nwordt gekenmerkt door een dynamische, ondernemende en creatieve werkomgeving, waarin mensen
\ngraag hun nek uitsteken en nieuwe uitdagingen aangaan. Uit wetenschappelijk onderzoek van
\nMaarten Snijders, supply chain consultant bij BLMC, bleek eerder al dat bedrijven met een clancultuur
\nbeter zijn in het realiseren van klantwaarde dan gemiddeld. Bedrijven met een adhocratiecultuur
\nscoren beter op samenwerking met externe partijen in de keten. Mede op basis van de vier
\nonderzochte bedrijven stelt SCELP dat deze twee culturen bijdragen aan een volwassen supply chain.
Daarnaast heeft SCELP een link gelegd tussen supply chain volwassenheid en het dieper gelegen
\ndoel of ‘purpose’ (ook wel ‘inner why’ genoemd) van een organisatie. Die purpose reikt verder dan het
\nmaken van winst of het vergroten van marktaandeel, maar zegt iets over de betekenis die het bedrijf
\naan zijn activiteiten koppelt. Veel bedrijven zijn echter hun purpose uit het oog verloren en formuleren
\nhun visie en strategie louter in termen van ‘wat’ en ‘hoe’. De bestaansreden van de organisatie als
\nsamenbindend element raakt dan uit het zicht. Dat maakt het lastig om te werken aan een cultuur
\nwaarin medewerkers betrokken en gemotiveerd zijn om samen met andere medewerkers en partners
\nsteeds nieuwe klantwaarde te realiseren. SCELP onderschrijft daarom de stelling dat een duidelijke
\npurpose eveneens een positieve impact heeft op supply chain volwassenheid. De bevindingen van de
\nvier onderzochten bedrijven bevestigen die stelling.\n
Redactie LogistiekProfs
\n